1. Hvem er dataansvarlig?

Hjerting Installationsforretning ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

Hjerting Installationsforretning ApS Engvænget 12, Hjerting 6710 Esbjerg V CVR-nr.: 31079322 Telefon: 75 11 50 20 E-mail: boysen@hif-el.dk

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger behandler vi, og hvorfor?

Når du kontakter os

Når du ringer, skriver en e-mail eller bruger kontaktformularen på hjemmesiden, behandler vi de oplysninger, du selv giver os. Det er typisk navn, adresse, telefonnummer, e-mail og en beskrivelse af opgaven. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse, give tilbud og planlægge opgaven.

Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (indgåelse af aftale) og litra f (vores legitime interesse i at besvare henvendelser).

Når du er kunde hos os

Når vi udfører el-arbejde, døgnvagt, eftersyn, solcelleinstallationer eller service på hvidevarer for dig, behandler vi navn, adresse, kontaktoplysninger, oplysninger om installationen og fakturerings- og betalingsoplysninger. Vi bruger dem til at udføre opgaven, fakturere, give garanti (fx gennem Elinstallatørernes Garantiordning) og dokumentere arbejdet, som lovgivningen kræver.

Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale) og litra c (retlige forpligtelser, fx bogføringsloven og krav til dokumentation af el-installationer).

Når du besøger hjemmesiden

Når du besøger hif-el.dk, registrerer vores webserver tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype og tidspunkt. Det bruger vi for at kunne drive siden sikkert og stabilt. Med dit samtykke bruger vi desuden cookies, se afsnit 7.

Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i en sikker og velfungerende hjemmeside) og litra a (samtykke til cookies, der ikke er nødvendige).

3. Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun i det omfang, det er nødvendigt, med:

• Databehandlere, der leverer IT-ydelser til os, fx webhosting [indsæt hostingudbyder], vedligeholdelse af hjemmesiden (Weboglinjer), e-mail og regnskabssystem. De må kun behandle oplysningerne efter vores instruks, og vi har indgået databehandleraftaler med dem.
• Samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at løse opgaven, fx leverandører af solceller og hvidevarer eller netselskabet ved tilmelding af installationer.
• Myndigheder og garantiordninger, når loven kræver det, eller når det er nødvendigt for at give dig garanti.

4. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle tjenester på hjemmesiden, bl.a. Google Maps [og Google Analytics], leveres af Google, som kan overføre oplysninger til USA. Google er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har godkendt som et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Disse tjenester indlæses først, når du har givet samtykke til dem i cookie-banneret.

5. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

• Henvendelser, der ikke fører til en opgave, sletter vi senest 12 måneder efter, at sagen er afsluttet.
• Kunde- og regnskabsoplysninger gemmer vi i 5 år efter udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver.
• Dokumentation for el-installationer og garantisager gemmer vi, så længe garanti- og ansvarsperioden løber.
• Cookies gemmes i den periode, der står i cookieoversigten i afsnit 7.

6. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• få forkerte oplysninger rettet
• få oplysninger slettet, når vi ikke længere har brug for dem
• få behandlingen begrænset
• gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
• få udleveret oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• trække dit samtykke tilbage når som helst, uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er sket indtil da

Kontakt os på boysen@hif-el.dk eller 75 11 50 20, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Klage: Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

7. Cookiepolitik

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, telefon eller tablet, når du besøger en hjemmeside. Cookies kan fx huske dine valg eller gøre det muligt at vise indlejret indhold som kort. Vi bruger også lignende teknologier som lokal lagring i browseren, og de er omfattet af denne politik.

Samtykke

Vi bruger kun cookies, der ikke er nødvendige, hvis du har sagt ja til dem i vores cookie-banner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at klikke på cookie-ikonet [nederst på siden] eller ved at slette cookies i din browser.

Hvilke cookies bruger vi?

Nødvendige cookies bruges, for at hjemmesiden kan fungere og for at huske dit cookievalg. De kræver ikke samtykke.

Funktionelle cookies bruges til at vise indlejret indhold. De kræver samtykke.

Statistikcookies [slet afsnittet, hvis Google Analytics ikke bruges] hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan forbedre den. De kræver samtykke.

Vi bruger ikke marketingcookies. Når du klikker på vores link til Facebook, forlader du hjemmesiden, og så gælder Metas egen privatlivspolitik.

Sådan sletter eller blokerer du cookies

Du kan altid slette cookies i din browsers indstillinger. Vejledninger findes hos browserproducenterne (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Bemærk, at kortet på kontaktsiden ikke vises, hvis du blokerer funktionelle cookies.

8. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vi ændrer vores behandling af personoplysninger, eller når lovgivningen kræver det. Datoen øverst viser, hvornår politikken sidst er ændret.